El gobierno del estado anunció el desarrollo de una aplicación oficial de taxis que será lanzada en mayo, la cual estará monitoreada de manera permanente por el C5 estatal, con el objetivo de modernizar el servicio, reforzar la seguridad y ordenar la movilidad urbana en la zona metropolitana.
La titular de la Secretaría de Comunicaciones y Transportes (SCT), Araceli Martínez Acosta, informó que la plataforma será la única aplicación autorizada oficialmente para solicitar el servicio de taxi mediante dispositivos móviles, bajo un esquema regulado y supervisado por las autoridades estatales.
Explicó que la app permitirá que cada viaje esté vinculado a los sistemas de vigilancia y coordinación del C5, lo que brindará mayor seguridad tanto a usuarios como a conductores, además de facilitar la atención inmediata en caso de incidentes.
“El objetivo es ofrecer una herramienta que dé certeza a la ciudadanía y dignifique el trabajo del gremio taxista, con operadores plenamente identificados, vehículos verificados y un control institucional claro”, señaló la funcionaria estatal.
La iniciativa surge como respuesta a las inconformidades del sector taxista ante la operación de plataformas de transporte privado que, de acuerdo con la autoridad, no cuentan con autorización para brindar el servicio en la entidad. En este sentido, la SCT busca fortalecer al taxi tradicional mediante el uso de tecnología y reglas claras.
La aplicación permitirá a los usuarios conocer los datos del conductor, rastrear el recorrido en tiempo real y elegir el tipo de servicio, todo bajo la supervisión del C5, lo que representa un componente clave en materia de prevención y seguridad.
De manera paralela, la dependencia estatal trabaja con organizaciones de taxistas para definir los requisitos de registro y operación dentro de la plataforma. Martínez Acosta adelantó que se impartirán capacitaciones obligatorias a los conductores que deseen integrarse, enfocadas en atención al usuario, calidad del servicio y sensibilización.
Finalmente, la titular de la SCT advirtió que no se tolerarán abusos en tarifas ni prácticas irregulares, y que se aplicarán sanciones que pueden incluir la suspensión de licencias o concesiones a quienes incumplan la normativa.
Con esta aplicación, el gobierno estatal busca consolidar un servicio de taxi más seguro, confiable y competitivo, que combine tecnología, supervisión institucional y mejores condiciones tanto para usuarios como para operadores.
