Mientras el organismo operador de agua presume la atención a reportes ciudadanos, vecinos de distintas colonias señalan que las reparaciones realizadas por el organismo suelen resolver un problema inmediato, pero abren otros que tardan semanas en atenderse.
Habitantes de la colonia Juan Pablo relataron que recientemente se realizaron trabajos en un pozo de abastecimiento; sin embargo, aseguran que el servicio continúa siendo irregular. De acuerdo con testimonios vecinales, el agua llega únicamente algunos días y con baja presión, situación que afirman ha sido reportada sin obtener una solución definitiva.
“Nos dicen que no tienen reportes, pero ya se ha avisado varias veces. El problema sigue igual”, comentaron residentes de la zona, quienes señalan que la respuesta institucional suele limitarse a registrar nuevamente la queja.
A estas inconformidades se suman cuestionamientos sobre los tiempos de reparación posteriores a las intervenciones. Ciudadanos consultados indicaron que, tras arreglar fugas, las zanjas abiertas permanecen sin ser cubiertas por periodos prolongados.
“Arreglan rápido la fuga, pero el hoyo lo tapan hasta después de semanas. A veces pasan más de dos semanas para que regresen”, expresaron vecinos, quienes consideran que estas condiciones afectan la movilidad y representan riesgos para peatones y automovilistas.
Una situación similar fue reportada en Valle de Jacarandas II, donde habitantes denunciaron que tras trabajos para restablecer el suministro de agua, las excavaciones quedaron abiertas. “Destaparon para arreglar, pero ya no volvieron a tapar. Así siguen los baches; no sabemos hasta cuándo regresen”, señalaron.
Aunque el organismo ha intervenido en distintos puntos para atender fallas en la red, vecinos coinciden en que la principal demanda es que las reparaciones se concluyan de manera integral y en tiempos razonables, a fin de evitar que una solución parcial derive en nuevos problemas urbanos.
