A pesar de que el organismo operador Interapas anunció la puesta en marcha del pozo Jacarandas II y aseguró que el servicio de agua potable se restablecería “en el transcurso de las horas”, habitantes de diversas colonias denunciaron que el suministro no ha regresado, generando molestia e inconformidad entre los usuarios afectados.
Vecinos de sectores como Rural Atlas, El Rosedal, San Ángel y El Sauce señalaron que, aunque la reparación fue anunciada oficialmente, las llaves continúan secas, sin presión y sin fecha clara para la normalización del servicio.
“Rural Atlas continúa sin agua, los recibos ya llegaron y no tuvimos servicio ni de pipas, ¿cuántas horas más para tener agua?”, reclamó una usuaria a través de redes sociales.
Otro vecino expresó: “¿Cuántas horas? En El Rosedal seguimos sin agua”, mientras que habitantes de San Ángel confirmaron que ni una gota ha salido durante horas tras el anuncio oficial.
En el caso de la colonia El Sauce, las quejas se intensificaron al señalar la falta de atención directa por parte del organismo operador. “Ya ni nos contestan el teléfono, solo ponen una musiquita. Llevamos un año sin agua y el recibo llega puntual. Dicen que es cobro de drenaje, pero el agua ‘la están viendo’… ¿hasta cuándo?”, denunció una afectada.
Los usuarios también reprocharon la ausencia de apoyo con pipas, pese a la prolongada falta del servicio, y calificaron como insuficientes las respuestas que reciben al acudir a oficinas de Interapas. “Vamos y nos dicen que ya lo van a resolver, pero no pasa nada. Ya basta de mentiras”, señalaron.
Ante las quejas, Interapas únicamente reiteró que “el servicio se restablecerá de forma gradual durante este fin de semana”, argumentando que el tiempo de recuperación varía según la colonia, sin precisar horarios ni zonas prioritarias.
Mientras tanto, vecinos exigen agua en la red, claridad en los tiempos de restablecimiento y una respuesta efectiva, ya que aseguran que el cobro del servicio no ha sido gradual ni intermitente, sino puntual y constante, aun cuando el agua sigue sin llegar a sus hogares.
