Outlook, Teams, Copilot y Microsoft 365 registraron problemas de conexión este jueves; la compañía investiga una incidencia en su infraestructura.
Usuarios de distintos países reportaron fallas en varios servicios de Microsoft durante el mediodía de este jueves 12 de noviembre, principalmente en Outlook, Teams, Copilot y Microsoft 365, lo que provocó dificultades para acceder al correo electrónico, comunicarse y utilizar herramientas digitales de trabajo.
De acuerdo con Downdetector, plataforma que monitorea interrupciones de servicios en internet, las notificaciones de problemas aumentaron considerablemente y de manera simultánea en distintas aplicaciones de la compañía. Los reportes provinieron principalmente de México, Estados Unidos y otros países.
Entre los servicios señalados se encuentran Outlook, Microsoft 365, Microsoft Teams, Copilot, Microsoft Store y Azure. Los usuarios señalaron dificultades para iniciar sesión, errores de conexión, lentitud y problemas para acceder a sus cuentas.
Ante la situación, Microsoft identificó una incidencia relacionada con Exchange Online, servicio encargado de administrar los buzones de correo electrónico empresariales, registrada bajo el código EX1550543. El problema puede impedir que algunos usuarios accedan a sus correos mediante Outlook en la web y otros métodos de conexión.
La compañía informó que detectó errores de conectividad en parte de su infraestructura y que sus equipos técnicos comenzaron a analizar los registros de red para determinar el origen de la interrupción y aplicar medidas que permitan recuperar la estabilidad de los servicios. Hasta el momento de los reportes, no se había establecido un horario definitivo para la normalización completa.
