Los establecimientos comerciales en México tienen prohibido cobrar comisiones, recargos o montos adicionales a los consumidores por realizar pagos con tarjetas de débito o crédito, de acuerdo con reformas aprobadas a la Ley Federal de Protección al Consumidor, las cuales buscan erradicar prácticas abusivas en perjuicio de los usuarios.
La disposición establece que los proveedores de bienes y servicios deben respetar el precio anunciado, independientemente del método de pago que elija el consumidor, ya sea en efectivo o mediante tarjeta bancaria. Cualquier cargo extra por el uso de terminales electrónicas queda expresamente prohibido.
Las sanciones por incumplir esta normativa pueden ir desde montos menores hasta multas superiores a los dos millones de pesos, dependiendo de la gravedad de la infracción, la reincidencia y la capacidad económica del establecimiento infractor.
Autoridades de protección al consumidor señalaron que esta práctica era común en diversos giros comerciales, donde se aplicaban recargos de entre tres y cinco por ciento bajo el argumento de cubrir costos bancarios, los cuales deben ser absorbidos por los comercios y no trasladados al cliente.
Asimismo, se hizo un llamado a la población para denunciar este tipo de cobros indebidos y conservar comprobantes de pago, con el fin de respaldar cualquier queja ante las instancias correspondientes.
Con estas medidas, se busca garantizar condiciones de pago justas, transparentes y equitativas para los consumidores, además de fomentar el uso de medios electrónicos sin penalizaciones económicas adicionales.
