La plataforma de streaming Crunchyroll confirmó que ya investiga un posible hackeo tras denuncias de robo de datos que habrían expuesto información de millones de usuarios a nivel global.
De acuerdo con la propia empresa, el incidente se detectó luego de que ciberdelincuentes afirmaran haber accedido, el pasado 12 de marzo, a sistemas internos mediante la cuenta de un agente de soporte vinculada a servicios externos. “Estamos al tanto de las denuncias recientes y actualmente estamos trabajando estrechamente con expertos en ciberseguridad para investigar el asunto”, señaló la plataforma.
Según los reportes, los atacantes lograron entrar a herramientas como sistemas de tickets y correos corporativos, obteniendo hasta ocho millones de registros, entre ellos 6.8 millones de correos electrónicos únicos, además de nombres de usuario, direcciones IP y ubicaciones aproximadas.
El acceso habría durado cerca de 24 horas antes de ser bloqueado.
Aunque Crunchyroll cuenta con más de 17 millones de suscriptores de pago, la empresa no ha confirmado si las cuentas —incluyendo los planes Fan y Mega Fan— fueron comprometidas directamente, ni si existe riesgo sobre datos financieros o contraseñas.
El incidente también incluyó un intento de extorsión: los responsables habrían exigido cinco millones de dólares a cambio de no divulgar la información, sin que hasta ahora haya una respuesta pública al respecto.
La plataforma, que forma parte de un conglomerado impulsado por Sony Pictures Entertainment y Aniplex, mantiene abierta la investigación mientras crece la preocupación entre usuarios por el alcance real de la filtración.
Hasta el momento, no se han anunciado medidas específicas para los suscriptores, aunque especialistas recomiendan cambiar contraseñas y activar verificaciones de seguridad como medida preventiva.
